Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страхование багажа при перелете от утери — все условия, нюансы, стоимость». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Страхование багажа – это опция к базовому договору туристического страхования. Расширенный полис помогает туристу возместить утрату или задержку чемоданов по вине перевозчика. Он не защитит от потери вещей, но позволит рассчитывать на денежную компенсацию в рамках договора. Например, багаж очень часто страхуют при авиаперелетах. Пассажиры международных и внутренних рейсов нередко сталкиваются с нерадивостью багажных служб аэропортов и перевозчиков, когда просто не могут получить свои сумки по прилете. Утрата ценных вещей – это всегда неприятно, а в чужой стране еще и чревато крупными незапланированными расходами на покупку сменной одежды, обуви, других предметов. Расширенная страховка дает возможность компенсировать утрату багажа в пределах лимита выплат.
Основные правила перевозки багажа
В таблице перечислены основные правила перевозки багажа.
| Вид транспорта | Вес багажа | Минимальная сумма страховки | Максимальная сумма страховки | Нюансы |
| Самолет | До 30 кг багажа, в том числе и ручная кладь. | 1000 $ | 1000–5000 $ у всех авиаперевозчиков. | Если путешественник теряет свой багаж, то ему выплачивается от 15 до 25 $ за каждый килограмм веса багажа. |
| Морской транспорт | Вес определяется самостоятельно каждым перевозчиком. | – | – | Риск утраты или порчи имущества достаточно низок. К упаковке багажа предъявляются довольно жесткие требования. |
| Поезд | Бесплатно – до 36 кг багажа, в том числе и ручная кладь. | – | 2000–5000 $ | Перевозку багажа по железной дороге страхуют достаточно нечасто, поскольку риск его утраты невысок. |
Зачем страховать багаж
Ответственность за сданный в багаж чемодан во время перелета несет авиакомпания.
Что возместят в любом случае
В случае порчи или утери багажа перевозчик по закону обязан возместить путешественнику определенную сумму за каждый килограмм веса. Большинство российских авиакомпаний возмещают 20 $ (или 600 руб.) за 1 кг веса, т.е. за чемодан весом 23 кг, ценность которого не была объявлена перед началом полета, компенсация составит 460 $.
Что возместит страховая компания
Страховка багажа не предотвращает подобную неприятность, но защищает кошелек путешественника от существенных потерь. Например, за утерю чемодана весом 20 кг, содержимое которого оценивается в 1000 $, авиакомпания выплатит всего 400 $. В страховой компании можно заказать полис, который покрыл бы стоимость утерянного багажа полностью. К тому же, страховые компании под «багажом» подразумевают не только чемодан, но и ручную кладь путешественника.
Что покрывает страховка багажа и в каких случаях
Страховым случаем считается полная гибель, частичное повреждение или пропажа багажа из-за:
- стихийных бедствий
- пожара, взрыва, удара молнии
- кражи или грабежа
- ДТП или несчастного случая
- преднамеренной порчи багажа третьими лицами
Как и в случае с любой другой страховкой, страхование багажа имеет ряд условий и исключений.
|
Компенсация не выплачивается, если страховой случай наступил из-за: |
Не подлежат страхованию: |
|
Алкогольного или наркотического опьянения туриста |
Наличные деньги и банковские карты |
|
Самоубийства или покушения на самоубийство туриста |
Драгоценные металлы в слитках и изделия из драгоценных металлов |
|
Воздействия ядерного взрыва или радиации |
Меховые изделия |
|
Умышленного повреждения или потери багажа самим путешественником или заинтересованными третьими лицами |
Антиквариат и произведения искусства, предметы религиозного культа |
|
Совершения туристом противоправного действия |
Рукописи, чертежи и деловые бумаги |
|
Военных действий, массовых волнений, забастовок, беспорядков, терроризма |
Протезы, контактные линзы |
|
Износа, ржавчины, плесени багажа |
Животные и растения |
|
Порчи багажа насекомыми или грызунами |
Авто-, мото-, авиа-, велотранспорт и запчасти к нему |
|
Отправки багажа почтой |
|
|
Непринятия владельцем мер по спасению имущества |
-
Утрата багажа из-за действий Застрахованного, если она произошла в результате:
- алкогольного, наркотического опьянение;
- умышленного причинения вреда;
- совершения противоправных действий;
- непринятия необходимых мер к спасению и сохранению багажа;
- несвоевременного уведомления транспортных и страховых служб Застрахованным
- отсутствия присмотра
- занятий плаванием или спортом (например, потеря украшений)
- Утрата и задержка багажа по решению государственных органов (полиция, таможня и другие);
- Повреждения багажа, не нарушившие его функций: царапины, вмятины, шелушения окраски;
- Повреждение багажа из-за боя и протечек внутри самого багажа;
- Повреждение и бой хрупких предметов в багаже;
- Механические и электрические неисправности аппаратуры в багаже;
- Повреждение или утрата багажа, произошедшие вследствие: ядерных взрывов и радиационных поражений, военных и террористических актов.
Условия и правила страхования
При заключении страхового договора, предусматривающего страхование имущественных ценностей, сданных в виде багажа, необходимо особое внимание обратить на следующее:
- что страховщик считает багажом – некоторые компании рассматривают под багажом только вещи, упакованные в специальную тару, зарегистрированные и сданные перевозчику, другие относят к багажу также и ручную кладь;
- страхование распространяется только на время авиаперевозки или на все время нахождения туриста в зарубежной стране (если на все время нахождения, тогда компенсацию выплатят за утрату или порчу багажа в течение всего путешествия – например, если украли из запираемой камеры хранения в отеле);
- что рассматривается под страховыми случаями (как правило, ими является не только полная утрата багажа, но и частичная, а также повреждение имущества);
- какие события, в результате наступления которых произошли утеря / повреждение, рассматриваются как страховые случаи (то есть перечень стихийных бедствий, перечень противоправных действий третьих лиц и др.);
- какие установлены исключения из страхового покрытия, например, многие страховщики не осуществляют компенсацию, если утрата / повреждение произошли в результате умысла застрахованного лица и (или) в результате непринятия мер по спасению (сохранению) багажа.
Для того чтобы максимально обезопасить себя от кражи или потери багажа, необходимо соблюдать определенные правила.
Во-первых – помните, что поездка всегда так или иначе связана с риском утери или кражи багажа, поэтому нужно всегда внимательно следить за тем, что происходит вокруг Вас.
Во-вторых – следите за тем, чтобы квитанции, прикрепляемые к ручкам сумок или чемоданов при сдаче в багаж, случайно не оторвались.
В-третьих – проверьте перед сдачей в багаж, надежно ли застегнуты все молнии и застежки, а так же замки, если таковые имеются, на сумке или чемодане.
В-четвертых – при сдаче в багаж удостоверьтесь в правильности информации на выдаваемых корешках квитанций со штрих-кодом UPC.
В-пятых – обезопасить свой багаж от кражи или потери можно, прикрепив к нему яркую бирку или ленту, или взять в дорогу такой багаж, который легко заметен среди обилия сумок и чемоданов. Соблюдая эти правила, Вы сведете к минимуму вероятность потери или кражи багажа.
Страны, в которых вы всегда рискуете своим багажом
Чтобы минимизировать свои риски относительно багажа, можно построить маршрут таким образом, чтобы оба государства — страна отправления и страна прибытия — подчинялись правилам Монреальской конвенции. Для этого нужно знать, какие страны ратифицировали Монреальскую, а какие подчиняются только Варшавской конвенции. К примеру, Афганистан, Алжир, Ангола, Багамы, Бангладеш, Беларусь, Бруней, Вьетнам, Венесуэла (Боливарианская Республика), Гренада, Замбия, Зимбабве, Иран, Ирак, Камбоджа, Кыргызстан, Лаосская НДР, Лесото, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Малави, Мавритания, Мьянма, Непал, Науру, Папуа Новая Гвинея, Самоа, Соломоновы острова, Суринам, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Таджикистан Узбекистан, Шри Ланка работают исключительно по Варшавской.
Чемодан задержали, но никто никому ничего не должен, кроме страховой
Вы ждали свой багаж более 6 часов, и расчитываете получить денежную компенсацию от авиаперевозчика. Так вот, знайте, что авиакомпания ничего не должна пассажиру. Пункт задержки багажа не регламентирован ни в Варшавской, ни в Монреальской конвенции. Путешественники часто пишут, что за задержанный багаж авиакомпании обязаны выплатить от 100 $ до 200 $ на покупку вещей первой необходимости. С юридической точки зрения авиакомпания ничего не должна компенсировать, но с человеческой, авиаперевозчик идет навстречу пассажиру в чужой стране и не оставляет страдальца без предметов первой необходимости. К примеру, могут дать деньги или набор с предметами первой необходимости. Именно поэтому путешественники, которые попадали в неприятную ситуацию с задержкой багажа, пишут совершенно разные суммы компенсации. Кому-то дали 50 $, а кому-то сразу 200 $, а кто-то обошелся заранее заготовленным набором с зубной щеткой и пастой, пакетиком стирального порошка, кусочком мыла и пижамой. Если у вас на руках страховка с опцией багажа, то обращаться в авиакомпанию не обязательно. Как правило, страховые компании предусматривают этот риск, ведь по статистике, именно задержки багажа случаются гораздо чаще, чем потери чемоданов. Однако компенсировать задержку багажа готовы далеко не все компании.
Как получить страховую выплату?
Свяжитесь с сервисной службой, номер которой указан на электронном или печатном полисе, и сообщите о происшествии. Специалист сообщит порядок действий в вашей ситуации. Строго следуйте рекомендациям, чтобы гарантированно получить денежную компенсацию.
Если вы потеряли багаж в аэропорту, обратитесь к специальной службе, занимающейся поиском личных вещей пассажиров. Предъявите сотрудникам свой паспорт, отрывной талон багажной бирки и/или квитанцию, билет на самолёт.
Далее заполняется акт об утрате, порче или задержке багажа, на основании которого возможно обратиться с письменным заявлением о предоставлении выплаты в авиакомпанию и к страховщику.
Страховая компания требует предъявления паспорта, соответствующего акта, выданного в аэропорту, багажной квитанции и страховки.
Если перевозчик предоставил вам выплату за порчу или потерю багажа, передайте подтверждающие документы страховщику. В таком случае компенсация выплачивается после вычета суммы, полученной от авиакомпании.
Некоторые правила и нюансы страхования
Потерянным багаж будет считаться, если его не нашли в течение нескольких суток. Как правило, если вещи нашли, то их даже в отель привозят. Когда страховой случай наступил, страховая компания рассматривает событие, и, по наблюдениям, всегда долго это делает, даже авиакомпания успевает уже компенсацию перечислить.
Обратите внимание, при оформлении страховки на возможность выбора суммы компенсации, не всегда страховые позволяют человеку самому решить насколько застраховывать багаж. Полную страховую сумму потерпевший получает исключительно при утере, а при повреждении вещей только часть и то еще надо доказать повреждения.
Еще один нюанс. Держатели банковских карт некоторых банков так же могут быть застрахованы от утери и порчи багажа при туристических поездках, но внимательно с этим, так как часто банки выдвигают особенные условия, чтобы страховка начала действовать. Лучше заранее уточнять этот вопрос в банковской организации.
К примеру, Банк Авангард страхует утрату багажа, но действовать страховка будет только если застрахованный при помощи карты этой организации оплатил авиабилеты или же сделал покупки в дьюти-фри перед вылетом.
Если страхование багажа входит как опция в основную туристическую страховку, то она должна начать действовать не позднее дня вылета на отдых и заканчивать свое действие не позднее прилета. Учтите, что если самолет задержится, а страховка при этом закончится, то в случае чего вы компенсацию не получите.
Если багаж был испорчен грызунами, конфискован или поврежден владельцем, то это не страховой случай.
Багаж можно застраховать не только на время перелета, но и на время хранения его в отеле, но только если он находится в камере хранения. Вещи «с собой» не попадают под этот перечень условий страхования.
Иногда страховые компании страхуют утрату и ущерб багажа исключительно с франшизой. Я считаю это не выгодным, так как компенсацию вы получите за вычетом суммы франшизы. То есть, если у вас потерян багаж на сумму 30 долларов, а франшиза 20 долларов, то вы получите только 10 долларов компенсации.
Зачем требуется данный вид страхования?
После того, как багаж сдан авиаперевозчику, последний начинает нести ответственность перед пассажиром за его порчу или утрату.
При возникновении соответствующего страхового случая авиаперевозчик будет обязан выплатить компенсацию в соответствии с утвержденными тарифами. Но, как правило, сумма такой компенсации невелика.
При перевозке вещей, представляющих особую ценность, расчет компенсации будет производиться исходя из веса потерянного имущества (а не из фактической ценности).
Например, Аэрофлот выплачивает 20 долларов за каждый потерянный килограмм багажа.
Более того, максимальная сумма возмещения установлена внутренними правилами авиакомпании и не может быть увеличена. Сколько бы ни стоил багаж, выплатят все равно не больше этой суммы.
Чтобы возместить полную сумму, рекомендуется производить страхование багажа отдельно, и вот почему:
| Фактор | Страховка в авиакомпании | Страховка у стороннего страховщика |
| Максимальный размер компенсации | Небольшой | Выбирает сам страхователь |
| Полная компенсация понесенных потерь | При перевозке ценных вещей вряд ли возможна | Более вероятна |
| Порядок выплаты компенсации | Исходя из количества килограммов багажа | Исходя из действительной стоимости имущества |
Ответственность авиакомпании за потерю багажа
Весной 2018 в Воздушный кодекс РФ были внесены поправки. Благодаря этому действующие в мире правила и нормы международного права в отношении авиаперевозок стали действительны и для граждан России. Однако на перелеты местными (российскими авиалиниями) эти правила не распространяются.
Согласно действующим правилам ТК несет ответственность за багажную кладь с момента принятия ее к перевозке и до передачи клиенту в месте назначения. По условиям страхования багажа на время перелета, компания должна обеспечить сохранность не только сданных в багажный отсек вещей, но и ручной клади туриста, которая находится с ним в салоне.
ТК может отказать в предоставлении компенсации ущерба за утерянные или испорченные вещи, если будет доказано, что во время перевозки ею были приняты все возможные меры по обеспечению сохранности имущества клиента.
Если багаж утерян (задержан, поврежден), его владелец имеет право рассчитывать на следующие выплаты со стороны страховщика:
- Материальную компенсацию за потерянное имущество. При перевозке багажа с объявленной ценностью, страховая премия за его потерю предусмотрена в размере указанной в полисе стоимости. Это актуально как для внутренних, так и международных рейсов. Потеря вещей без объявленной стоимости компенсируется в пересчете веса утерянного багажа на цену одного килограмма (при внутренних перевозках стоимость 1кг. клади равна примерно 600 рублей, а при международных – около 20 долларов). Если у пассажира в наличии имеются чеки и другие платежные документы на приобретенные вещи – исходя из их рыночной стоимости.
- Штрафные выплаты за отсрочку выдачи багажа или несвоевременную доставку пассажира до места назначения (задержка рейса). Начисляются из расчета 25% от установленной суммы МРОТ (для штрафов она составляет около 100 руб.) за каждый час просрочки. Не взимается в тех случаях, когда доказано, что причинами задержки стали объективные факторы (устранение технической неисправности ТС, стихийные бедствия или иные, не зависящие от перевозчика обстоятельства).
- Возмещение понесенных убытков. Если пассажир пропустил свой рейс по причине задержки (потери) багажа, он вправе требовать от перевозчика компенсации за пропавшие билеты.
- Возмещение моральных издержек. Получение компенсации за нанесенный потерей багажа моральный ущерб возможно только по исковому заявлению в суд, поданному клиентом на перевозчика. Размер выплаты определяется судебной инстанцией, но, как правило, ее величина не превышает 2 тыс. рублей.
Страхование багажа при перелете от утери — все условия, нюансы, стоимость
Страхование багажа не настолько очевидно нужная вещь, как например обычная туристическая страховка, но может пригодиться, ведь утеря багажа довольно неприятная вещь и хоть какая-то компенсация может скрасить данную ситуацию. Обычно страхуют багаж если летят на самолете, но застраховать можно и пользуясь другим видом транспорта, просто это менее распространено.
Прежде всего, рекомендую прочитать мой главный пост про туристические страховки, узнаете много нового, а также сможете выбрать основную страховку, это куда более важно, чем страхование багажа.
Обязательно посмотрите мой главный пост про страховки, где я рассказал, как правильно пользоваться страховкой, как ее выбрать, написал обо всех нужных и ненужных опциях. Плюс составил рейтинг после анализа огромного количества отзывов и своего личного опыта (плюс инсайды у меня есть иногда). Стараюсь оперативно обновлять, чтобы всегда можно было выбрать более рабочие страховки.
В случае авиаперелета ответственность за ваш багаж несет авиакомпания-перевозчик. И она обязана при утере или порче багажа выплачивать компенсацию за каждый килограмм веса в соответствии с Варшавской конвенцией. Но максимальная сумма выплаты достаточно небольшая.
При покупке страховки для багажа, полученная сумма может быть значительно выше. Конечно, авиакомпания все равно будет выплачивать компенсацию, и страховая её размер вычтет из своей страховой выплаты, но получится выгоднее в итоге. С другой стороны, если вы не возите более менее ценных вещей в багаже, то возможно и компенсация от авиакомпании вас устроит, ведь шорты и футболки почти везде стоят недорого и вообще можно забить на их утерю. Однако, если багаж заведомо имеет ценность (у меня, к примеру, там штатив, зарядки для разных девайсов, дорогая обувь), то имеет смысл сделать страховку багажа в страховой компании.
Стоимость страхования багажа
Расчет суммы страхового покрытия производится в соответствии с рыночной стоимостью страхуемого имущества с учетом износа. Для того, чтобы произвести такой расчет, клиент должен составить список перевозимого багажа и категоризировать его, например: верхняя одежда; фото-, видео- и аудиоаппаратура; спортивный инвентарь; музыкальные инструменты.
На размер страховой премии будет влиять и длительность поездки. В страховом договоре всегда прописаны условия и ситуации, при которых осуществляются страховые выплаты. Например, стоимость ущерба спортивного инвентаря, поврежденного во время его использования по прямому назначению, компенсироваться не будет.
Учитывая, что случаи утери и повреждения багажа не слишком частые, стоимость такого рода страхования весьма невысока и редко превышает 2 000 руб. за чемодан, в зависимости от его содержимого. В нижеприведенной таблице представлены данные о стоимости страхования багажа в российских страховых компаниях.
| Стоимость багажа | 1 000 EUR | 1 500 EUR | 2 000 EUR |
|---|---|---|---|
| Страховая компания | |||
| «Ингосстрах» | 228 руб. | 343 руб. | 549 руб. |
| «АльфаСтрахование» | 284 руб. | 426 руб. | |
| «Liberty» | 309 руб. | 401 руб. | |
| «Allianz» | 282 руб. | 424 руб. | 565 руб. |