Вернули деньги за страховку, но удержали 13%

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернули деньги за страховку, но удержали 13%». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Банки возвращают денег меньше, чем цифра, которую можно получить по формуле. В этом случае вам придется самостоятельно разобраться, в чем причина. Потребуются знания математики, юридические знания — нужно будет почитать договора и понять, что к чему.

Возврат страховки: как быстро реагирует банк

Большинство банков придерживаются предписаний и периоде охлаждения, срок которого составляет 14 дней.

Название организации	Позиция банка	Срок возврата денег с момента подачи заявления
Сбербанк России	Заемщик вправе отказаться от страховки в 14-дневный срок с момента заключения договора со страховщиком.	7 дней
ВТБ	15 дней
Альфа-Банк	14 дней
Хоум-Кредит	10 дней
Почта Банк	14 дней
Россельхозбанк	10 дней

Как вернуть страховку по потребительскому кредиту ПОСЛЕ погашения кредита

Прежде всего, необходимо разобраться в терминологии: в страховании много похожих терминов, что может ввести в заблуждение.

Осведомленный в этом вопросе заемщик не будет застигнут врасплох условиями страхового полиса.

Кратко разъясним несколько базовых понятий.

• Страховая премия – это по сути стоимость страховки, то есть денежная сумма, которую покупатель полиса оплачивает страховой компании за услуги страхования. Ее можно внести единовременным платежом, либо выплачивать частями в виде страховых взносов на протяжении срока действия страховки.

Страховая премия рассчитывается индивидуально для каждого случая и зависит от условий банка, суммы и срока погашения кредита, а также характеристик заемщика (возраст, доход и проч.).

• Страховая сумма означает максимальную денежную сумму, на которую может рассчитывать застрахованное лицо при наступлении оговоренной договором ситуации.

• Страховое возмещение (страховая выплата) – средства, которые выплачиваются страховой компанией при наступлении страхового случая. Обычно оно равно фактически нанесенному ущербу.

При самом неблагоприятном стечении обстоятельств, например при полном уничтожении застрахованного предмета, страховая выплата будет равна страховой сумме.

Давайте разберемся, можно ли вернуть страховую премию, когда кредит погашен, а страховой полис покрывал период до конца срока действия кредитного договора.

Все зависит от того, когда именно был заключен договор страхования – до или после 1 сентября 2020 года.

Пoчeмy бaнки нaвязывaют пoлиcы?

Нecмoтpя нa тo, чтo cтpaxoвaниe жизни являeтcя дoбpoвoльным, нa пpaктикe бaнки пoвceмecтнo нaвязывaют eгo cвoим клиeнтaм пoд yгpoзoй пoвышeния cтaвки пo кpeдитy нa 0,5-1,5 пpoцeнтныx пyнктa. Кpeдитop тaкжe мoжeт oткaзaть в выдaчи зaймa, ecли клиeнт oткaзывaeтcя oт cтpaxoвoк, a pиcки cлишкoм выcoки. Для ипoтeчныx зaeмщикoв cтpaxoвкa включaeтcя в пaкeт кoмплeкcнoгo cтpaxoвaния (вмecтe co cтpaxoвкoй зaлoгa и титyлa).

Для бaнкoв-кpeдитopoв cтpaxoвкa этo:

• гapaнтия вoзвpaщeния cpeдcтв в cлyчae внeзaпнoй cмepти зaeмщикa;
• зaщитa oт пpocpoчeннoй зaдoлжeннocти и пpинyдитeльнoй пpoдaжи зaлoгa в тoт мoмeнт, кoгдa зaeмщик бyдeт в бoльницe, ecли cлyчитcя нecчacтный cлyчaй.

Нo ecли зaeмщик yвepeн в cвoeм здopoвьe, нe зaнимaeтcя pиcкoвaнными видaми cпopтa и cчитaeт пoлиc лишним, тo oн впpaвe oткaзaтьcя oт нeгo.

Нaлoгoвый вычeт зa тaкoй вид cтpaxoвaния вce paвнo нe пoлoжeн. Этo cвязaнo c тeм, чтo пo ycлoвиям дoгoвopa бaнк, выдaвший кpeдит являeтcя выгoдoпpиoбpeтaтeлeм (нa этoт cчeт cyщecтвyeт пиcьмo Mинфинa N 03-04-05/48235). Ecли пepeчитaть внимaтeльнo cтpaxoвoй дoгoвop, тo мoжнo yбeдитьcя в тoм, чтo в нeм мacca иcключeний в выплaтax. Taк чтo вeлик шaнc, чтo дaжe ecли пpидeтcя вocпoльзoвaтьcя cтpaxoвкoй cтpaxoвщик пoтoм oткaжeт в вoзмeщeнии.

Нo ecли пpичинa вoзвpaщeния cтpaxoвки пpocтo жeлaниe cэкoнoмить, тo нyжнo yчecть вce нeгaтивныe пocлeдcтвия тaкoгo peшeния. Бaнк-кpeдитop мoжeт пpeдycмoтpeть штpaф зa выxoд из дoгoвopa cтpaxoвaния либo caнкции в видe пoвышeния cтaвки пo кpeдитy. Bce эти ycлoвия дoлжны быть пpoпиcaны в тeкcтe кpeдитнoгo coглaшeния.

Уcлoвия pacтopжeния дoгoвopoв cтpaxoвaния

3aeмщики мoгyт нaпиcaть зaявлeниe нa oткaз oт cтpaxoвки в, тaк нaзывaeмый, пepиoд oxлaждeния (пepвыe 14 днeй пocлe пoдпиcaния дoгoвopa). Пpи вoзвpaтe yплaчeннoй cтpaxoвoй пpeмии кoмпaния впpaвe yдepжaть ee чacть пpoпopциoнaльнo cpoкy дeйcтвия дoгoвopa, пpoшeдшeмy c дaты нaчaлa дeйcтвия cтpaxoвaния дo дaты oкoнчaния.

B cлyчae oткaзa cтpaxoвaтeля oт дoгoвopa в тeчeниe 5 днeй co дня eгo зaключeния, пpeмия пoдлeжит вoзвpaтy в пoлнoм oбъeмe. Ecли oткaзывaтьcя пocлe иcтeчeния пepиoдa oxлaждeния, тo cкopeй вceгo вepнyть cтpaxoвyю пpeмию зa нeиcтeкший cpoк дeйcтвия дoгoвopa нe yдacтcя.

Boпpoc o вoзвpaтe дeнeг зa cтpaxoвкy peшaeтcя пocлe pacтopжeния дoгoвopa cтpaxoвaния жизни.

Кaк вepнyть дeньги зa cтpaxoвкy:

1. 3apaнee yвeдoмить cтpaxoвщикa и бaнк-выгoдoпpиoбpeтaтeль. B cтpaxoвкax нeкoтopыx кoмпaний cpoк yвeдoмлeния cocтaвляeт 1 мecяц.
2. Нaпиcaть зaявлeниe o дocpoчнoм pacтopжeнии дoгoвopa.
3. Пoлyчить oтвeт cтpaxoвoй кoмпaнии нa зaявлeниe o тoм, мoжнo ли вepнyть cтpaxoвкy жизни пo кpeдитy.

Дeйcтвиe дoгoвopa cтpaxoвaния пpeкpaщaeтcя c дaты пoлyчeния cтpaxoвщикoм зaявлeния. Oткaзaть кoмпaния нe впpaвe, нo вoзвpaт пpичитaющeйcя cyммы cтpaxoвoй пpeмии или eё чacти пpoизвoдитcя тoлькo в cтpoгo oпpeдeлeнныx cлyчaяx, oпиcaнныx в пoлиce.

Кaк вepнyть cтpaxoвкy жизни пo кpeдитy интepecyeт oчeнь мнoгиx зaeмщикoв. Дeньги пpи дocpoчнoм pacтopжeнии cтpaxoвки мoгyт быть вoзвpaщeны пoлнocтью или чacтичнo (пpoпopциoнaльнo cpoкy дeйcтвия дoгoвopa, пpoшeдшeмy c дaты нaчaлa дeйcтвия cтpaxoвaния дo дaты oкoнчaния). Ecли дoгoвop pacтopгaeтcя бeз yвaжитeльнoй пpичины и cпycтя 14 днeй пocлe вcтyплeния в cилy, тo cтpaxoвщик мoжeт зaпpocтo oткaзaть в вoзвpaтe cтpaxoвoй пpeмии. Блaнк зaявлeния мoжнo cкaчaть нa caйтe cтpaxoвщикa или взять в oфиce кoмпaнии.

Кaк вepнyть дeньги зa нaвязaннyю cтpaxoвкy:

1. Bизит в oфиc cтpaxoвщикa c пacпopтoм, дoгoвopoм, квитaнциeй oб eгo oплaтe.
2. Нaпиcaниe зaявлeния.
3. Pacтopжeниe дoгoвopa в тeчeниe 10 днeй.

B зaявлeнии yкaзывaeтcя:

• нoмep cтpaxoвoгo, кpeдитнoгo дoгoвopa, дaтa oфopмлeния;
• пepcoнaльныe дaнныe cтpaxoвaтeля;
• peквизиты cчeтa, нa кoтopый нyжнo пepeчиcлить пpeмию.

К зaявлeнию пpилaгaeтcя:

• кoпия пoлиca;
• кoпия квитaнции oб eгo oплaтe.

Возврат страховки — это вообще законно?

Вернуть страховку можно. Только для начала необходимо разобраться, о каком страховом соглашении идет речь. Любой тип страхования делится на обязательную и добровольную страховку. Есть обязательное и добровольное медицинское страхование, ОСАГО и ДСАГО — обязательный и добровольный полис автострахования.

Не является исключением и страхование по кредитам. Благодаря страховке банк получает гарантию от страховой компании о выплате остатка средств в результате форс-мажорных обстоятельств. Если наступят обстоятельства, препятствующие выплате кредита, а застрахованное лицо не сможет вернуть остаток средств, деньги за него перечислит страховщик. Это избавит и от судебных разбирательств, и от возможной конфискации имущества. Именно поэтому банки и настаивают на страховании своих кредитов.

Но обязательно ли это? Не совсем. Банковские учреждения могут обязать застраховать имущественный кредит, но вот страхование жизни и здоровья — это добровольное решение клиента (ст. 935 ГК РФ). Для наглядности:

• обязательное страхование — жилая недвижимость при ипотеке и имущество (приобретаемое транспортное средство) при автокредите;
• добровольное страхование — жизнь, здоровье, трудоспособность при ипотеке, автокредите и потребительском кредитовании, титул при ипотеке.

Есть множество страховых программ, которые навязываются банками при оформлении кредита. Их можно вернуть. Обязательную страховку вернуть нельзя — это гарантия банка, неотделимая от самого кредита.

Но вернемся к потребительскому кредитованию и кредитным картам. Здесь есть серьезная проблема — для повышения внутренней ценности кредитного продукта банки фактически заставляют своих клиентов оформлять добровольное страхование. А кредитуемые лица в силу разных причин (срочной ситуации или банального отсутствия необходимых знаний) соглашаются с условиями кредитора и ставят свою подпись под договором с уже включенными в кредит страховыми платежами.

Такие платежи вернуть можно, но, к сожалению, не всегда. Все зависит от условий договора между банком кредитором и кредитуемым лицом. Вот основные случаи:

1. Период охлаждения. Это настоящее спасение для кредитуемых лиц. Во время этого периода можно получить назад полную сумму страховых выплат по кредиту. Но обо всем поподробнее. Период охлаждения — это двухнедельный срок, который отводится получателю кредита на отказ от страховки. В эти 14 дней вернуть свои деньги можно быстро и абсолютно законно. Этот инструмент был придуман специалистами Центробанка как ответная мера на участившиеся случаи навязывания страховых продуктов кредитором (п. 1 Указаний ЦБ РФ № 3854-У от 20.11.2015). Более того, некоторые банки и страховые организации могут увеличивать срок, в течение которого можно отказаться от выплаты страховки по кредиту. В любом случае потребитель должен знать, что у него есть законные две недели для осуществления возврата страховой премии.
2. Досрочное погашение кредитного платежа. Здесь все сложнее. По логике вернуть страховку после того, как получатель выплатил кредит досрочно, можно — кредитная линия закрыта, а страховые услуги продолжают оказываться. Но на деле банки и страховщики редко возвращают деньги в такой ситуации, руководствуясь тем, что погашение кредитного платежа не отменяет возможность наступления страхового случая. Здесь на помощь может прийти только гражданское законодательство (ст. 958 ГК РФ). Если в соглашении сторон изначально было указано, что в случае, если заемщик досрочно выплатил все кредитные платежи, он имеет право на компенсацию неиспользованной страховки, то возврат возможен.
3. Плановое завершение кредитной линии. В тех случаях, когда заемщик выплатил весь кредит в положенный срок, тоже все не так однозначно с компенсацией страховки. Если у страхового и кредитного договоров был единый срок окончания, то вернуть ничего не получится — услуги оказаны в полном объеме. Если же срок страхового соглашения превышает период действия кредитного договора, то возврат регулируется условиями основного соглашения (как и в случае с досрочным погашением кредитной линии). Можно оставить действующий договор страхования и пользоваться им в личных целях или же инициировать прекращение его функционирования и возместить затраты пропорционально дням использования услуги.

В итоге можно вывести два правила.

Первое — законность возмещения страховки регулируется Гражданским кодексом и условиями самого договора. Если в соглашении сторон допускается возможность возврата страховой премии при плановом или досрочном погашении кредитных платежей, то проблем с компенсацией возникнуть не должно.

Второе — в случае положительного решения о возврате возмещение будет производиться пропорционально периоду использования услуги. Это значит, что вернется не полная сумма страховки, а только часть — за неиспользованный период. Как это выглядит на практике? Если потребительский кредит был рассчитан на 3 года, а вы все вернули за год, то страховка компенсируется за 2 неиспользованных года. Полную сумму можно получить только до начала действия страхового пакета.

Порядок расторжения договора ОСАГО

Чтобы вернуть средства при продаже автомобиля, нужно подать заявление в страховую компанию (иногда это можно сделать онлайн) и приложить пакет документов:

• оригинал страхового полиса ОСАГО;

• квитанция о покупке полиса;

• паспорт РФ;

• копия нового ПТС автомобиля;

• копия договора купли-продажи;

• реквизиты банковского счета для возврата средств.

Если автомобиль не подлежит восстановлению или был угнан, к пакету документов нужно добавить:

• подписанный акт ликвидации;

• заключение о гибели машины после экспертного анализа;

• акт об утилизации автомобиля из Минпромторга;

• постановление о прекращении уголовного дела о краже или угоне машины;

• акт о пожаре от МЧС, ГПН или ГПС;

• процессуальное постановление правоохранительного органа, суда, установившего гибель автомобиля.

Какую сумму вам вернут?

Если клиент отказывается от договора ОСАГО на законных основаниях, то страховая компания возвращает (согласно п. 4 ст. 10 закона об ОСАГО) часть премии, рассчитанной из оставшегося срока действия договора и доли, предназначенной для страхового возмещения. Для возмещения установлена доля в 77% от страховой премии – согласно приложению 3 указания ЦБ о страховых тарифах по ОСАГО.

Важно

Страховщик имеет право удержать 23%, так как они предназначены для нестраховых затрат.

В эти затраты могут входить комиссионное вознаграждение страховому агенту (в ОСАГО комиссия ограничена 10%) и иные расходы страховщика.

Исчисление неистекшего срока действия договора (периода использования авто) начинается со дня, следующего за датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО. При этом датой досрочного прекращения действия договора ОСАГО считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя и документального подтверждения факта, послужившего основанием для досрочного прекращения договора.

Порядок расчета суммы, подлежащей возврату, регулируется п. 4 ст. 10 Закона об ОСАГО. Например, вы заплатили 10 000 рублей за полис и спустя 11 месяцев использования (неполный месяц считается за полный) отказываетесь от него. Вычитаем 23%, 10 000 – 2 300 = 7 700 рублей. Эту сумму делим на количество месяцев в году и умножаем на количество месяцев, когда полис не используется, то есть 1 месяц: 7 700 / 12 * 1, получается 641 рубль. Столько вам должны вернуть после расторжения.

Как вернуть деньги за КАСКО с автокредитом

Условия возврата страховой премии за КАСКО для машин, взятых в кредит, и купленных на собственные средства, ничем не отличаются в подавляющем большинстве случаев. Даже с учетом того, что банки зачастую вынуждают клиентов при покупке кредитного авто сразу же оформить КАСКО (в противном случае вероятность получить кредит нередко близится к нулю), это все же не обязательный, а добровольный вид страхования.

Поэтому лучше несколько раз перечитать правила и условия договора и взвесить возможные варианты развития событий. Иногда стоимость КАСКО компенсируется более низкой ставкой по кредиту — в такой ситуации вы при любых раскладах ничего не теряете. Если же цена полиса сильно бьет по карману, а возможности отказаться от КАСКО с частичным возвратом средств в будущем не предвидится, стоит подумать над другими вариантами покупки авто.

Коллективное страхование

В отличие от индивидуальных страховок, где страхование включает только одного человека, коллективное страхование распространяется на двух или более лиц. Для физических лиц коллективное страхование обычно принимает форму страховок при получении займов: где страхователем выступает не сам заемщик, а банк, страхующий своих клиентов.

Традиционно коллективное страхование дешевле, поскольку часть страховой премии несет подрядчик (экономический агент, банк), а лишь часть платежа ложится на застрахованного.

Теоретически у заемщика нет способа аннулировать страховой полис и вернуть премию, только если это не предусмотрено договором страхования. Тогда достаточно просто написать отказ. Но помните: есть большая вероятность, что размер процентной ставки, по которой заемщик взял кредит, будет увеличен в связи с отказом от страховки.

Что делать, если отказали в возврате страховки по кредиту

Если возвращать страховку банк и страховая компания отказываются, то единственный вариант защитить свои интересы – подача искового заявления в суд. В нем необходимо подробно описать все обстоятельства, привести свои требования и доказать их законность. Самостоятельно подготовить иск в суд не всегда просто. Желательно обратиться за помощью в его составлении к профессиональному юристу.

Помощь в возврате страховки сейчас активно предлагает множество юридических компаний. Большинство из них работает легально и имеет достаточный опыт ведения подобных дел в суде. Но мошенников на рынке также хватает и обращаться надо в проверенные организации.

Перед обращением в суд можно подать жалобу на банк и страховую компанию в ЦБ РФ. Именно он осуществляет надзор за деятельностью финансовых организаций. Но далеко не всегда Центральный Банк вмешивается в отношения клиента, страховщика и/или банка. Часто в ответ на жалобу придет обычная «отписка» с рекомендацией обратится в суд. Иногда все же обращение в ЦБ РФ дает желаемый результат.

Возврат страховки по кредиту простая процедура при индивидуальном страховании и непропущенном периоде охлаждения. В остальных случаях отказаться от навязанной услуги и вернуть деньги будет непросто и обычно возможно только через суд. В этом случае желательно пользоваться помощью профессиональных юристов.

Как осуществляется расчет суммы к возврату

Порядок расчета суммы, подлежащей возврату регулируется ст. 10 п.4 ФЗ №40. При этом необходимо соблюсти такие условия:

1. По указанию Центробанка РФ, из оплаченной страховой премии удерживается 23% — расходы на ведение дел.
2. Возвращается доля страховой премии, рассчитанная пропорционально дням действия полиса ОСАГО, которые не были использованы. Дата досрочного прекращения договора страхования будет различаться. Если страховая компания ликвидирована, договор расторгается в дату ликвидации. Если погиб страхователь, – дата его смерти, указанная в официальных документах. При утрате машины, например, угоне, – дата прекращения договора соответствует тому дню, когда официально была зафиксирована утрата авто. Если у страховщика отозвали лицензию, либо машина была продана, дата прекращения договора – день, когда было подано заявление.

Как только вы продали машину или узнали о том, что у вашей страховой компании отозвали лицензию, сразу отправляйтесь в офис страховщика и пишите заявление о возврате части страховой выплаты. Чем позже вы придете, тем меньшую сумму получите.

Перед тем, как подать заявление на возврат, сами посчитайте сумму, которую вам должна вернуть страховая компания. В случае, когда расчеты не совпали со страховщиком, получите обоснованное разъяснение от страховой компании, почему расчеты отличаются, или оспаривайте предложенную сумму.

Алгоритм действий при возврате комиссии

Заемщики, которые досрочно закрыли взятые взаймы денежные суммы, могут претендовать на частичный или полный возврат стоимости страховки.

Для этого необходимо:

1. Внимательно изучить кредитный договор и найти в нем пункт о страховых взносов. Если вернуть средств не запрещено пунктами документа, то можно переходить к следующему шагу;
2. Обратиться напрямую к страховщику за решением вопроса. Иногда банк сам выступает в роли страховой компании, поэтому обращаться следует к ним;
3. Если решить мирно ситуацию не получается необходимо подавать исковое требование в суд.

Отказ СК возвращать остаточную сумму должно быть оформлено письменно. Эта бумага позволит доказать в суде, что предварительный этап урегулирования вопроса был проведен.

Для судебного разбирательства понадобится собрать пакет документов:

• Удостоверение личности заявителя;
• Кредитный договор;
• Полис;
• Чеки об оплате страховых услуг;
• Документальное подтверждение о полном погашении займа.

Вернуть деньги за страховку просто только на бумаге. Если компания отказывается возвращать средства, то отсудить их довольно сложно. Для удовлетворения исковых требований рекомендуется прибегнуть к услугам опытного юриста.

Отказ от услуг страхования после завершения «периода охлаждения»

Страховать залоговое имущество кредитор будет обязан. Обходится без сотрудничества с конкретным страховщиком. Займополучателю даётся право личного выбора СК, после подписания договора документ предоставляется кредитодателю. На практике дело с потребительскими кредитами обстоит иначе, нередко соглашения подписываются с определённой СК. У некоторых учреждений есть свои страховые фирмы (пример — Сбербанк).

Каждая СК выдвигает свои условия касательно возврата и пересчёта возмещения. Иногда на сайте размещён калькулятор, человек, воспользовавшись им, будет иметь примерное представление о затратах и выгодах. Получить деньги после завершения «периода охлаждения» можно в случае, если это описано в документе.

Иногда даётся возможность возвратить остаток премии СК при отсутствии рисков (пример: застрахованный умер из-за обстоятельств, не предусмотренных договорными условиями).

Тогда в СК помимо заявления подаются:

• Копия гражданского паспорта застрахованного человека;
• Свидетельство о смерти;
• Вспомогательные бумаги (по настоянию СК).

После обработки заявки пересчитывается сумма вознаграждения, за 15 дней ожидается возвращение страховки. Если договорными условиями не оговорен возврат премии СК, то без судебных тяжб не обойтись. Но шансов выиграть дело мало. Избежать попадания в затруднительную ситуацию может помочь изучение документации перед согласием на сотрудничество.

До суда нанесите визит кредитору. Некоторые финорганизации предоставляют возможность отказаться от допуслуг в срок от 2 недель. Это практикуется в Хоум Кредите, месяц выделяет Сбербанк. Правило работает в ВТБ24, но по соглашениям, оформленным до 1 февраля 2017-го.

Не все кредитодатели равны в требованиях. Если отослать банку претензию, то почти в 100% случаев получится отказной. Основание — подписание документа самим гражданином. Если человек намерен бороться за права, то следует обращаться в суд. Правозащитникам придётся нелегко: это самостоятельная выплата человека, он согласился на услугу, оплатил таковую.

Похожие записи:

• Жалоба на преподавателя вуза в министерство образования
• Помощь учредителя фирме: какой вариант выбрать и как правильно оформить
• когда в выходные можно пылесосить