Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция специалиста по кадрам». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Итак, вам предстоит наладить кадровое делопроизводство с нуля. Как это сделать и с чего начать? Даже без солидного опыта работы можно привести в порядок кадровые дела любой фирмы — действующей, реорганизованной или только открывающейся. А новая инструкция по кадровому делопроизводству поможет избежать ошибок в этом кропотливом деле.
Использование профстандартов на практике
Для грамотного применения работодателем профстандартов рекомендуется использовать следующие шаги:
- Создать регламент, в котором описать вопросы их внедрения в кадровую документацию: сроки, этапы, ответственных менеджеров.
- Провести исследование деятельности персонала: выполняемых обязанностей, требований к квалификации, параметров оценки результативности.
- Обновить кадровую документацию с помощью подходящих профстандартов. Прежде всего это касается параметров трудовых договоров, штатного расписания, должностных инструкций.
- Создание системы требований, которым должны будут соответствовать как работники, так и кандидаты на трудоустройство.
В результате данных преобразований компания получит возможности:
- корректно отсеивать претендентов на позиции;
- провести оценку персонала и его последующую переаттестацию;
- провести организационные перемены в системе управления персоналом;
- отправить сотрудников на соответствующее переобучение.
Так, если выяснится, что инспектор по кадрам не подходит под критерии своего профстандарта, то от него можно потребовать пройти новое профильное обучение.
Профстандарты для кадровиков с 2021 года
Статья 195.1, посвященная профстандартам работников, в Трудовом кодексе существует достаточно давно — с 2012 года.
Поначалу она давала лишь общее понятие квалификации работника, но в 2015 году эта норма была немного изменена, кроме того, ТК был дополнен еще двумя статьями — 195.2 и 195.
3, регламентирующими разработку и применение профессиональных стандартов. Датой вступления в силу указанных корректив определили 1 июля 2016 года.
С учетом внесенных изменений квалификацией работника признается объем знаний, умений, профнавыков и компетенций. Профессиональный же Стандарт определяется как описание совокупности этих характеристик, необходимых работнику для ведения трудовой деятельности в профессии определенного вида.
Законодательные изменения
Начиная с 2018 года, краткий перечень кадровых нововведений, находящихся в компетенции кадровика, представлен в таблице:
Нормативный акт | Существо дополнений и изменений | Дата вступления |
Постановление Правительства РФ №1080 | Утверждение проверочных листов, используемых при проверках инспекцией труда, представляющих перечень вопросов по соблюдению трудового законодательства, что должен знать работник отдела кадров. На основании листов выводы о наличии или отсутствии нарушений инспектор будет делать самостоятельно | 01.01.2018 |
Статья 40 ТК РФ | Заключение коллективного договора не только предприятиями в случае инициативы любой из сторон, но и индивидуальными предпринимателями (ИП) |
01.10.2018 |
Статья 58 ТК РФ | Снятие при заключении трудовых договоров, что делает кадровик, условия о сроках действия | |
Статья 84 ТК РФ | Установление чёткости в правила внесения причин увольнения в трудовую книжку с указаниями статей | |
Статья 63 ТК РФ | Режим рабочего дня для несовершеннолетних подростков не может превышать четырёх часов в день. Контроль входит в обязанности инспектора по кадрам | |
Статья 140 ТК РФ | Изменение сроков расчёта по причитающимся выплатам, которые должны быть произведены в день увольнения с оформлением кадровых документов | |
Постановление Госкомстата №1 | Утверждение унифицированных учётных форм по труду, что должен делать кадровик | 01.07.2018 |
Федеральный закон № 360-ФЗ от 11.10.2018,
статья 262.2 ТК РФ |
Предоставление отпуска обоим родителям, имеющим троих детей в возрасте до 12-ти лет независимо от графика, а по желанию в любое удобное время. Обязанности кадрового отдела – внести изменения в составленный график при волеизъявлении работника |
01.01.2019 |
Письмо Минтруда РФ № 14-2/ООГ-9754 от 07.12.2018,
статьи 124 – 126 ТК РФ |
Уточнение отпускного периода, запрет на предоставление отпуска только в выходные дни, что должен знать кадровый отдел |
Задачи специалиста по кадрам
Задача кадровика — своевременно и правильно оформлять документы кадровой службы, по мере необходимости вносить в них изменения, проверять на соответствие актуальному законодательству.
Согласно своим должностным обязанностям, инспектор по кадрам выполняет на предприятии следующие задачи:
-
Осуществляет подбор персонала;
-
Оформляет документацию при приеме или увольнении специалистов предприятия, переводе их на другие штатные единицы в соответствии с Трудовым Кодексом РФ и приказом руководителей;
-
Оформляет трудовые книжки и трудовые договоры;
-
Ведет учет трудовых книжек;
-
Управляет механизмом поощрения и наказания;
-
Собирает данные для проведения аттестации или для повышения уровня квалификации;
-
Ведет личные дела сотрудников, осуществляет сбор персональной информации;
-
Оформляет графики отпусков;
-
Выдает справки, касающиеся трудовой деятельности работников предприятия;
-
Осуществляет контроль за тем, как соблюдается трудовая дисциплина и правила трудового распорядка сотрудниками предприятия;
-
Ведет документацию для архива.
Что делают специалисты по управлению персоналом и чем занимаются?
Обязанности на примере одной из вакансий:
- Ведение кадровой документации;
- оформление трудовых договоров, дополнительных соглашений к трудовым договорам, ГПХ;
- подготовка проектов приказов по личному составу (прием, увольнение, перевод, командировки, все виды отпусков);
- ведение личных дел работников;
- ведение учета рабочего времени (ТУРВ);
- формирование и контроль графика отпусков;
- оформление б/л;
- оформление копий документов и справок по запросу сотрудников;
- воинский учет;
- ЕСУТД;
- обработка кадровых документов, формирование личных дел, архивирование;
- выполнение поручений руководителя.
- Анкетирование, проведение собеседований, проверка на соответствие квалификации предоставленных документов;
- Сопровождение кандидатов до момента выхода на работу и в период адаптации;
- Формирование кадрового резерва компании;
- Взаимодействие с руководителями структурных подразделений по вопросам подбора персонала;
- Контроль выхода новых сотрудников на работу в согласованные сроки;
- Поддержание корпоративной культуры, участие в организации корпоративных мероприятий;
Профстандарт кадровика приведён в соответствие с действующей редакцией ОКЗ (Общероссийский классификатор занятий), поэтому изменились коды и наименования специальностей:
-
Было — 1232 «Руководители подразделений (служб) управления кадрами и трудовыми отношениями», стало — 2412 «Специалисты по кадрам и профориентации».
-
Было — 3423 «Специалисты кадровых служб и учреждений занятости», стало — 1212 «Управляющие трудовыми ресурсами».
-
Было — 2423 «Специалисты в области подбора и использования персонала», стало — 2424 «Специалисты в области подготовки и развития персонала».
II. Должностные обязанности
1. Выполняет работу по комплектованию предприятия кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации.
2. Принимает участие в работе по подбору, отбору, расстановке кадров.
3. Проводит изучение и анализ:
3.1. Должностной и профессионально-квалификационной структуры персонала предприятия и его подразделений.
3.2. Установленной документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников.
3.3. Результатов аттестации работников и оценки их деловых качеств с целью определения текущей и перспективной потребности в кадрах, подготовки предложений по замещению вакантных должностей и созданию резерва на выдвижение.
4. Участвует в изучении рынка труда для определения источников удовлетворения потребности в кадрах, установления и поддержания прямых связей с учебными заведениями, контактов с предприятиями аналогичного профиля.
5. Принимает участие в разработке перспективных и текущих планов по труду.
6. Осуществляет контроль за размещением и расстановкой молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении специальностью и профессией, проведением их стажировок.
7. Принимает участие в работе по адаптации вновь принятых работников к производственной деятельности.
8. Участвует в подготовке предложений по развитию персонала, планированию деловой карьеры, обучению и повышению квалификации кадров, а также в оценке эффективности обучения.
9. Принимает участие в организации работы, методическом и информационном обеспечении квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий, оформлении их решений.
10. Анализирует состояние трудовой дисциплины и выполнение работниками предприятия внутреннего трудового распорядка, движение кадров, участвует в разработке мероприятий по снижению текучести и улучшению трудовой дисциплины.
11.1. Своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников.
11.2. Выдачу справок об их настоящей и прошлой трудовой деятельности.
11.3. Соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек.
11.4. Подготовку документов для установления льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам и другой установленной документации по кадрам.
11.5. Внесение соответствующей информации в банк данных о персонале предприятия.
12. Составляет установленную отчетность.
13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Должностная инструкция ведущего специалиста отдела кадров
3.Полное наименование должности:ведущий специалист
4.Назначение и снятие с должности осуществляется Генеральным директором.
5.Исполнитель этой должности непосредственно подчиняется начальнику отдела.
6.Исполнителя этой должности на период отсутствия замещает специалист (по отбору).
7.В своей деятельности работник руководствуется следующими правовыми актами и нормативными документами:
Устав ООО «Колпино» ,
Правила внутреннего трудового распорядка,
Приказы (указания) прямого руководства,
Положение об отделе кадров,
Кадровая политика и стратегия,
Концепция системы развития персонала,
Положение об аттестации,
Другие нормативные документы кадровой службы.
1.Требования к квалификации:
Работа на данной должности требует от работника следующей квалификации:
Высшее профессиональное образование (направление “Управление персоналом”, “Психология”, “Социология”)
Стаж работы в области работы с персоналом не менее 2 лет.
1.Исполнитель этой должности должен знать:
Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом.
Структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития.
Кадровую политику и стратегию предприятия.
Принципы построения системы управления персоналом.
Системы и методы оценки персонала.
Методы анализа профессионально — квалификационной структуры кадров.
Возможности использования современных информационных технологий в работе кадровых служб.
Передовой отечественный и зарубежный опыт работы с персоналом.
Основы социологии, психологии, педагогики и организации труда.
Основы профориентационной работы.
Основы экономики, организации производства и управления.
Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.
Правила и нормы охраны труда.
Культуру труда и служебную этику.
На исполнителя этой должности возлагаются следующие функции:
Разработка, организация и проведение аудита (оценки) персонала.
Разработка, организация и проведение аттестации персонала.
Организация работы квалификационной комиссии и проведение квалификационных экзаменов (для рабочих специальностей ООО «Колпино» ).
Планирование карьеры сотрудников ООО «Колпино» и работа с кадровым резервом Фирмы.
Ведущий специалист обязан:
1.Взаимодействовать с руководителями всех подразделений Фирмы по вопросам аттестации, оценки персонала, работы с кадровым резервом.
2.Разрабатывать методики проведения аттестации и квалификационных экзаменов (для рабочих специальностей ООО «Колпино» ).
3.Вносить руководству предложения по составу Аттестационной и Квалификационной комиссий ООО «Колпино» .
4.Составлять и согласовывать списки сотрудников ООО «Колпино» , подлежащих процедурам аттестации и квалификационных экзаменов.
5.Составлять и согласовывать графики проведения аттестации и квалификационных экзаменов в подразделениях Фирмы.
6.Отслеживать сроки проведения аттестации и квалификационных экзаменов.
7.Проводить информационно – консультативные семинары по вопросам проведения аттестации и квалификационных экзаменов для начальников отделов и других сотрудников, вовлеченных в процесс аттестации и проведения экзаменов.
8.Подготавливать руководству предложения по возможным кадровым перемещениям сотрудников (по результатам проведения аттестации и квалификационных экзаменов).
9.Подготавливать руководству предложения по формированию программ развития недостающих компетенций сотрудников, необходимых для эффективной работы на должности.
10.Информировать руководство Фирмы об изменениях в составе кадрового резерва и осуществленных кадровых перемещениях (по результатам аттестации и квалификационных экзаменов).
11.Формировать целевые методики оценки персонала по запросам начальников отделов. Проводить оценку.
12.Формировать и обновлять методическую базу.
13.Информировать руководство о последних научно-практических достижениях и новых программных продуктах в области оценки и аттестации персонала, работы с кадровым резервом.
14.Систематически проводить анализ обратной связи по результатам реализации проводимых мероприятий, вносить изменения в проводимые мероприятия.
15.Своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме.
16.Объективно относиться к другим сотрудникам, оценивать их вклад в достижение целей Фирмы по результатам их работы независимо от личного отношения.
17.Соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений.
18.Оказывать помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности.
19.Непрерывно повышать свой профессиональный уровень.
Ведущий специалист имеет право:
1.Знакомиться с проектами решений руководителя отдела и руководителя организации по направлению деятельности.
2.Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности.
3.Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы.
4.Вносить на рассмотрение директора по персоналу и начальника отдела кадров предложения по улучшению деятельности отдела и Фирмы и совершенствованию методов работы; варианты устранения имеющихся в деятельности компании недостатков.
5.Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
6.Запрашивать лично или по поручению руководства от иных структурных подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
7.С разрешения директора по персоналу или начальника отдела кадров привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению задач по направлению деятельности.
8.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
9.Требовать от директора по персоналу и начальника ОК содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
10.Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.
11.Представлять кадровую службу ООО «Колпино» во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности.
Ведущий специалист несет ответственность за:
1.Нечеткое и несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей — взыскание в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2.Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации
3.Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.Нарушение трудовой дисциплины и несоблюдение внутренних правил трудовой деятельности – в пределах, определенных внутренними нормативными документами фирмы.
5.Некорректное отношение к сотрудникам фирмы – в пределах, определенных директором по персоналу и начальником отдела кадров.
6.Исполнитель данной должности в процессе работы взаимодействует по направлению деятельности с сотрудниками всех структурных подразделений.
2.Критерии эффективности и оценки работы начальника отдела кадров
1.Полное и своевременное формирование списков кадрового резерва Фирмы.
2.Четкое, полное и своевременное предоставление запрашиваемой по направлению деятельности информации из других отделов.
3.Реализация функций кадровой службы, обозначенных в настоящей должностной инструкции.
Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций инспектор по кадрам обязан:
3.1. Вести учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации.
3.2. Оформлять прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другую установленную документацию по кадрам.
3.3. Формировать и вести личные дела работников, вносить в них изменения, связанные с трудовой деятельностью.
3.4. Подготавливать необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к поощрениям и награждениям.
3.5. Заполнять, учитывать и хранить трудовые книжки, производить подсчет трудового стажа, выдавать справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников.
3.6. Производить записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих.
3.7. Вносить информацию о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, следить за его своевременным обновлением и пополнением.
3.8. Вести учет предоставления отпусков работникам, осуществлять контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков.
3.9. Оформлять карточки пенсионного страхования, другие документы, необходимые для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций.
3.10. Изучать причины текучести кадров, участвовать в разработке мероприятий по ее снижению.
3.11. Подготавливать документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив.
3.12. Осуществлять контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка, составлять установленную отчетность.
Основные задачи и функции подразделения
Кадровая служба решает следующие задачи:
- Комплектует организацию специалистами, рабочими и руководителями в соответствии с особенностями деятельности.
- Разрабатывает кадровую политику организации.
- Подбирает и оценивает расстановку кадров.
Кадровая служба осуществляет следующие функции:
- формирует банк кадров, обеспечивает контроль и учет их движения;
- обеспечивает обучение, профессиональную дополнительную подготовку и аттестацию работников (совместно с начальниками отделов и служб);
- обеспечивает оформление приема, перевода и увольнения работников;
- выдает справки о трудовой деятельности работников организации;
- обеспечивает учет и хранение трудовых книжек, иных кадровых документов, передачу их в архив;
- подготавливает материал для предоставления работников к поощрению, вносит данные о поощрении в трудовые книжки работников;
- готовит документы по пенсионному страхованию, для назначения пенсий работникам, представляет их в органы социального обеспечения;
- обеспечивает оптимизацию оформления кадровой документации, автоматизацию процессов в соответствии с последними достижениями науки и техники;
- осуществляет табельный учет, составление графиков отпусков сотрудников организации;
- проводит анализ причин текучести кадров и т.п.
В разделе указывается порядок создания и ликвидации подразделения, структура подчиненности, документы, которыми руководствуются в ходе работы менеджеры по персоналу.
В первой части прописывается, что решение о создании, ликвидации или реорганизации департамента принимается руководителем компании.
Отделом руководит начальник, которому подчиняются остальные сотрудники при решении внутренних вопросов. Руководитель департамента подчинен генеральному директору фирмы.
Прописывается, что в работе кадровики ориентируются на положения:
- ТК РФ;
- федеральных законов;
- подзаконных актов и инструкций, утвержденных органам власти;
- локальных актов компании;
- приказов руководства предприятия;
- штатного расписания;
- коллективного договора и т.д.
Дополнительно в первом разделе положения об отделе кадров можно указать, что для выполнения поставленных задач его сотрудники взаимодействуют с представителями других департаментов.
Кто должен разрабатывать документ
Кадровая политика — широкое понятие, охватывающее разные направления деятельности. Сюда входит и выбор методов работы с персоналом, и разработка правил подбора и расстановки сотрудников, и постановка целей и задач в кадровой работе на разных этапах развития компании.
Кадровая политика может быть открытой или закрытой.
Открытый тип политики. Свойственна компаниям, переживающим период бурного роста и развития.
У такой политики много преимуществ. Например, она позволяет эффективно находить сотрудников на любые должности, используя внешние источники. Или повышает динамику кадровых процессов и воспитывает в сотрудниках готовность к нововведениям.
Но есть и недостатки: постоянный риск потери работы и сложность в продвижении по карьерной лестнице негативно влияет на моральный дух коллектива и демотивирует персонал.
Закрытый тип политики. Свойственна зрелым крупным организациям со строгой внутренней иерархией.
Преимущества: позволяет выращивать лояльных специалистов среднего и высшего звена внутри компании. Помимо экономии средств, такой подход дает возможность по-настоящему сплотить коллектив и привить сотрудникам корпоративные ценности.
ОСНОВНЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ специалиста по кадрам
Выполняет работу по обеспечению организации кадрами требуемых профессий, специальностей и квалификации.
Изучает личный состав организации и ее подразделений, а также расстановку работников, их деловые качества с целью подбора их на замещение вакантных должностей руководителей.
Производит оформление установленной документации по учету кадров, связанной с приемом, переводом, трудовой деятельностью и увольнением работников.
Участвует в организации работы квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и в оформлении их решений.
Анализирует движение кадров и принимает участие в разработке мероприятий по устранению их текучести.
Организует профессиональное обучение рабочих и повышение квалификации руководителей и специалистов.
Участвует в работе по профессиональной ориентации, а также в разработке учебно-методической документации (учебных планов и программ, пособий и рекомендаций, расписаний занятий учебных групп).
Ведет учет работы по подготовке и повышению квалификации кадров, анализирует качественные показатели результатов обучения и его эффективность (изменение профессионально- квалификационного и должностного состава работников), ведет установленную отчетность.
Принимает меры по соблюдению трудовой дисциплины и правил трудового распорядка в организации, порядка установления льгот и назначения пенсий, оформления документов, необходимых для представления в соответствующие органы.
Для надлежащего выполнения должностных обязанностей должен знать:
- руководящие и нормативные документы, касающиеся работы с кадрами, вопросов подготовки и повышения квалификации работников;
- перспективы развития организации;
- положения о работе квалификационных и аттестационных комиссий;
- порядок избрания (назначения) на должности;
- формы, виды и методы профессиональной ориентации и профессионального обучения;
- методы планирования подготовки и повышения квалификации кадров, разработки учебных планов, программ и другой учебно-методической документации;
- условия материального обеспечения направляемых на обучение работников;
- порядок ведения отчетности по кадрам, по подготовке и повышению квалификации работников;
- основы психологии и социологии труда;
- основы экономики, организации труда и управления;
- законодательство о труде и охране труда РФ;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Основные знания специалиста по кадрам
Вот что должен знать специалист по кадрам:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом;
- трудовое законодательство;
- структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития;
- порядок определения перспективной и текущей потребности в кадрах;
- источники обеспечения предприятия кадрами;
- методы анализа профессионально-квалификационной структуры кадров;
- положения о проведении аттестации и квалификационных испытаний;
- порядок избрания (назначения) на должность;
- порядок оформления, ведения и хранения документации, связанной с кадрами и их движением;
- порядок формирования и ведения банка данных о персонале предприятия;
- порядок составления отчетности по кадрам;
- основы психологии и социологии труда;
- основы экономики, организации труда и управления;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- правила и нормы охраны труда.
Должностная инструкция инспектора по кадрам: общие положения
Инспектор отдела кадров (инспектор по кадрам) является специалистом, который организует ведение и учет кадровой документации в организации. В штатном расписании может и не быть должности инспектора по кадрам, однако такие работники, как специалист по персоналу, специалист по документационному обеспечению персонала и др., могут осуществлять его функции и фактически являться инспекторами.
Предусмотреть все должностные обязанности инспектора отдела кадров в трудовом договоре довольно затруднительно. Для этого работодателями оформляется отдельный локальный документ — должностная инструкция (далее — ДИ) инспектора по кадрам.
Важно! Прямой обязанности работодателя разработать ДИ инспектора отдела кадров в законодательстве не предусмотрено, нет и порядка ее оформления. Руководитель организации самостоятельно определяет, нужно ли составить инструкцию и что в нее включить.
Вместе с тем наличие в организации ДИ инспектора по кадрам способствует:
- пропорциональному разделению функций работников;
- фиксированию пределов служебных полномочий;
- повышению личной ответственности работника за итоги его служебной деятельности;
- упрощению привлечения к ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения работником своих обязанностей;
- возможности работодателя отказать в приеме на работу при отсутствии у кандидата необходимых квалификационных требований.