Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отслеживание почтовых отправлений почты России». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Посылка является доступным способом доставки заказа, сделанного при покупке товара в интернет-магазине, например на Алиэкспресс, Джум или Пандао. Отслеживаемость в таких случаях имеет высокое значение. Чтобы узнать о статусе отправки, понадобится идентификационный код (также штрих-код, идентификатор).
Статусы отслеживания посылок Почты России
| Статус | Перевод |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | Покинуло сортировочный центр |
| Прибыло в сортировочный центр | Прибыло в сортировочный центр |
| Выпущено таможней | Выпущено таможней |
| Прибыло на территорию РФ | Прибыло на территорию РФ |
| Сортировка | Сортировка |
| Покинуло место международного обмена | Покинуло место международного обмена |
| Единичный | Единичный |
| Прибыло в место вручения | Прибыло в место вручения |
| Покинуло место приёма | Покинуло место приёма |
| Прибыло в место международного обмена | Прибыло в место международного обмена |
| Вручение адресату | Вручение адресату |
| Партионный | Партионный |
| Ожидает курьерской доставки | Ожидает курьерской доставки |
| Передано курьеру | Передано курьеру |
| Уточнение адреса | |
| Адресату курьером | Адресату курьером |
| Засылка | Засылка |
| Передано почтальону | Передано почтальону |
| Адресат не доступен | Адресат не доступен |
| Временное отсутствие адресата | Временное отсутствие адресата |
| Прибыло в место транзита | Прибыло в место транзита |
| Покинуло место транзита | Покинуло место транзита |
| Истек срок хранения | Истек срок хранения |
| Доставка отложена по просьбе адресата | Доставка отложена по просьбе адресата |
| Вручение отправителю | Вручение отправителю |
| Покинуло место возврата/досылки | Покинуло место возврата/досылки |
| Невозможно связаться с клиентом | Невозможно связаться с клиентом |
| Неудачная доставка | Неудачная доставка |
| Иные обстоятельства | Иные обстоятельства |
| Адресат заберет отправление сам | Адресат заберет отправление сам |
| Иная | Иная |
| Направлено с таможенным уведомлением | Направлено с таможенным уведомлением |
| Адресату почтальоном | Адресату почтальоном |
| Отказ адресата | Отказ адресата |
| Истекает срок хранения (осталось 25 дней) | |
| Возвращено таможней | Возвращено таможней |
| Доставлено | Доставлено |
| Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | Неправильный/нечитаемый/неполный адрес |
| По заявлению пользователя | По заявлению пользователя |
| В ожидании оплаты сбора | |
| Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Отсутствие адресата по указанному адресу | Отсутствие адресата по указанному адресу |
| Передача на временное хранение | Передача на временное хранение |
| Нет доставки на дом | Нет доставки на дом |
| Адресат отказался от отправления | Адресат отказался от отправления |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей |
| Направлено в ЦГП | Направлено в ЦГП |
| Партионный электронно | Партионный электронно |
| Отправителю курьером | |
| У адресата есть абонентский ящик | |
| Адресату с контролем ответа | Адресату с контролем ответа |
| Истекает срок хранения (осталось 5 дней) | |
| Заявление отправителя | |
| Засыл отправления | Засыл отправления |
| Невостребовано | Невостребовано |
| Отказ в выпуске таможней | Отказ в выпуске таможней |
| Выбытие адресата по новому адресу | Выбытие адресата по новому адресу |
| Отправителю почтальоном | Отправителю почтальоном |
| Адресат переехал | |
| Отправление повреждено и/или без вложения | |
| Запрещено САБ | |
| По требованию отправителя | |
| Неверный адрес | Неверный адрес |
| Нероздано | Nerozdano |
| Невозможно прочесть адрес адресата | Невозможно прочесть адрес адресата |
| Адресат выбыл | |
| Утрачено | Утрачено |
| Несоответствие комплектности | |
| Почта поступила на склад превозчика | |
| Ожидается передача в таможенный орган | Ожидается передача в таможенный орган |
| CN 22/23 некорректна | |
| Получено назначенным оператором | Получено назначенным оператором |
| Неполная или некорректная документация | Неполная или некорректная документация |
| Имеются ограничения на импортируемые вложения | |
| Передано в таможенный орган | |
| Счет отсутствует | Счет отсутствует |
| Прочее | Прочее |
| Ожидается подтверждение стоимости от получателя | |
| Передано перевозчику | Передано перевозчику |
| Контакт с клиентом невозможен | |
| Имеются ограничения на экспортируемые вложения | |
| Задержано в таможенном органе без указания причины | Задержано в таможенном органе без указания причины |
| Отказ в выпуске | |
| Счет некорректен | |
| Передача в невостребованные | Передача в невостребованные |
| Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
| Доставлено для вручения электронно | Доставлено для вручения электронно |
| Таможенная декларация отсутствует или некорректна |
Как отследить заказное письмо Почта России
Значительную часть корреспонденции составляют заказные письма. Отслеживание заказных писем, отправленных Почтой России, доступно только по трек-номеру, указанному в квитанции, которая выдается отправителю на руки оператором отделения роспочты в момент приема письма к отправке. Наличие информации об адресе места назначения, а также фамилии отправителя или получателя не помогут в процессе отслеживания письма. Поэтому до момента получения почты рекомендуется сохранять квитанцию в читаемом виде.
В квитанции, которая выдается отправителю оператором почтового отделения, запись идентификатора обозначается номенклатурой РПО№. По факту выдачи заказного письма получателю на номер телефона приходит отчет (смс-сообщение от Russian Post).
Почта России — информация о перевозчике
Почта России» (Почта России, Почта России) — частное акционерное общество «Акционерное общество «Почта России», являющееся национальным почтовым оператором России. Компания отвечает за доставку почты по России и выдачу почтовых марок. Почта России» насчитывает около 390 000 сотрудников и имеет более 42 000 почтовых отделений со штаб-квартирой в Москве. В 2012 году «Почта России» доставила более 2,4 млрд. штук почты, на долю которой приходится более 54 млн. посылок и более 100 млн. денежных переводов. В марте 2013 года указом президента Владимира Путина Почта России была включена в список так называемых стратегических предприятий.
Почта России» владеет 49,99% «Почтового банка» (бывший «Лето-банк»).
Почтовые услуги на территории Крыма предоставляются отдельной компанией «Почта Крыма».
История
В записях упоминается система курьеров в 10 веке. Ранние письма носили в виде рулона, с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из известных печатей датируется 1079 годом и упоминает губернатора Тмутаракани Ратибора. Самая ранняя из сохранившихся обложек была отправлена в 1391 году из Ла Таны (ныне Азов) в Венецию.
К XVI веку почтовая система включала 1 600 пунктов, а на дорогу почты из Москвы в Новгород уходило три дня. В 1634 году мирным договором между Россией и Польшей был установлен маршрут в Варшаву, который стал первой регулярной международной службой России.
Пётр I провёл реформы, в результате которых почтовая система стала более унифицированной в своей деятельности, а в 1714 г. в Санкт-Петербурге и Москве были открыты первые генеральные почтовые отделения. По московскому и рижскому маршрутам была создана «Обычная почтовая служба». В феврале 1714 г. почтовая служба начала работать из Санкт-Петербурга в Ригу два раза в неделю, а в июне того же года — из Санкт-Петербурга в Москву. Полевая почта была основана в 1716 году, а так называемая обыкновенная почтовая служба — в 1720 году, для быстрой передачи государственных орденов и бумаг. Регулярная доставка частных посылок (так называемая тяжелая почта) была организована в 1730-х и 40-х годах. В 1746 году посылки и частная корреспонденция впервые доставлялись курьером, а начиная с 1781 года деньги можно было доставлять и к своей двери. Самый ранний известный русский почтовый штемпель датируется июлем 1765 г.; это одна строка с надписью «Св. ST. PETERSBOVRG» (латинскими буквами), но первая официальная рекомендация об использовании почтового штемпеля пришла только в 1781 году.
Почтовые вагоны появились в 1820 году. В 1833 году была создана Санкт-Петербургская городская почта, город был разделен на 17 районов с 42 почтовыми отделениями, расположенными в торговых магазинах. В 1834 году в пригороде появились приемные (в Петербурге их было 108). В 1838 году в Петербурге была организована доставка печатной периодики. В 1840 на набережной Мойки был открыт отдел вагонов и тачек; легкие кабриолеты перевозили лишний столб, вагоны доставляли легкий столб, а тачки занимались «тяжелой» почтой. Зеленые уличные почтовые ящики были установлены в 1848 году, в том же году были выпущены конверты с марками; оранжевые почтовые ящики для однодневного обслуживания появились возле железнодорожных вокзалов в 1851 году, а первые предоплаченные почтовые марки — в 1857 году. В 1864 году Городская почта начала рассылку печатных изданий и каталогов, а в 1866 году — посылок.
Почтовые канцелярские товары впервые появились в 1845 году в виде конвертов, которые платили 5 копеек за местную почту в Санкт-Петербурге и Москве. Идея хорошо сработала и 1 декабря 1848 года была распространена по всей России.
В местных почтовых системах использовались марки, так называемые земские, со времен местного самоуправления, начавшегося при Александре II в 1864 году.
Почта России является членом-учредителем Всемирного почтового союза, созданного в 1874 году. В 1902 г. Главная почтовая служба вошла в состав Министерства внутренних дел, а в 1917 г. при Временном правительстве — в Министерство почт и телеграфов.
Во время Второй мировой войны, известной в России как Великая Отечественная война, советская почтовая служба входила в состав Наркомата связи СССР. Она доставляла до 70 миллионов посылок в месяц на фронт Советской Армии с тыла в чрезвычайно сложных и зачастую очень опасных условиях. В послевоенные годы почтовая служба претерпела количественные и качественные изменения. В 1946 году Наркомат связи был преобразован в Министерство связи СССР. Почтовое обслуживание осуществлялось Почтой, которая входила в состав Министерства связи, наряду с другими управлениями телекоммуникационных отраслей промышленности. К 1950 году разрушенная войной почтовая отрасль была восстановлена до довоенного уровня.
В последующие годы сеть предприятий связи значительно расширилась, особенно в сельской местности. В городах была создана сеть отделений связи, почтовых отделений и подведомственных центров связи, объединяющая почтовые, телеграфные и телефонные службы в единое целое, причем отделения, как правило, располагаются в одном здании и находятся под единым управлением. Была создана огромная сеть почтовых ящиков, установленных не только в городах, но и в сельской местности, станциях, на железнодорожных подъездах и перекрестках дорог. Дальнейшее развитие почтовой службы шло по пути механизации и автоматизации обработки почты, улучшения организации ее транспортировки и доставки. Для этого модернизировалось старое почтовое оборудование, развивались механизированные машины для обработки и обработки почты, оборудование для контейнерного транспорта и почтового инвентаря, а также оборудование для обслуживания клиентов.
В 1993 году «Почта России» вошла в состав Министерства связи и массовых коммуникаций. В 1995 году отделение было реорганизовано в Почту Российской Федерации, а в 1996 году преобразовано в Департамент почты Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Почтовые предприятия России обладали операционной и коммерческой независимостью, но при этом имели сильную конкуренцию со стороны бывших компаний-партнеров в области телекоммуникаций. Несмотря на разделение отраслей, сохранилась уникальная почтовая сеть, созданная в предыдущие периоды и охватывающая практически все населенные пункты страны.
Учитывая роль российской почты в историческом развитии государства, в 1994 году Президент России Борис Ельцин установил профессиональный праздник почтовых работников — «День Почты России», который отмечается ежегодно во второе воскресенье июля. Другим указом президента в 1997 году были восстановлены геральдические традиции «Почты России» с добавлением герба и флага России.
В 1996 году Министерство связи и массовых коммуникаций впервые приняло решение о прекращении государственной почтовой монополии на некоторые почтовые услуги, в результате чего в России появились коммерческие почтовые компании.
Структура .
Почта России» включает в себя:
- Центральный административный аппарат, состоящий из 22 подразделений (департаменты Директората, Секретариат);
- 87 филиалов;
- 41901 почтовое отделение.
Филиалы предприятий разделены на 82 территориально контролируемых федеральных почтовых службы и 5 специализированных, в том числе:
- Главный центр-почта — ФГУП «Почта России»;
- Почта России EMS;
- Автоматизированные сортировочные центры — филиал Почты России;
- Гибридные почтовые центры — филиал ФГУП «Почта России»;
- Почта России — ФГУП «Почта России» в Берлине.
Довольный клиент – главная ценность
Если пользователь желает узнать о местонахождении отправленной ему бандероли, то отслеживание почтовых отправлений Почты России по идентификатору онлайн не составит труда. Трек-номер сообщают онлайн продавцы интернет-магазинов или указывают его на странице товара. Если посылка отправлена из-за рубежа, то трек-номер отличается от отечественных пересылок – в нем используются цифры и буквы на латинице. Сервис слежения Почты России распознает основную часть зарубежных трек-номеров. Если проверить статус доставки по трек-номеру не получается, то можно проследить историю на сайте почты страны-отправителя. Отправления по миру могут идти через разные транзитные пункты, что отражается в системе слежки. Найти посылку по идентификатору Почта России можно из любой точки страны. Сервис доступен для пользователей со всех уголков России. Проверить статус и обеспечить отслеживание Почты России по номеру почтового идентификатора онлайн не составит труда. При отсутствии информации о статусе отправки или предоставления устаревших данных, пользователь может обратиться в службу поддержки по вопросу утери.
Почта России отслеживает статусы
- доставлен
- Приемлемо на почте
- Набор треков
- Она оставила прием
- Ожидание отправки из (страны происхождения)
- Вы достигли пределов (страны происхождения)
- Он приехал в россию
- Прием на таможне
- Выдан на таможне
- Задержан на таможне
- Я попал в сортировочный центр
- Выход из скрининг-центра
- Сортировать
- Передано для доставки в Россию
- Прибыл в Сорт Сити Центр
- Прибыл на переправу
- Выход из транзитного места
- Оставьте место возврата / отправки
- Запись прошла
- Статус EMS был перенесен в сумку
- Передано почтальону
- В ожидании адресата в месте доставки / прибыл в место доставки
- Получатель получил его
Сколько идет посылка из Россия?
| Страна получения | Кол-во дней |
|---|---|
| 🇸🇬 Сингапур | 3.4 (отслежено посылок: 24) |
| 🇫🇷 Франция | 9.4 (отслежено посылок: 124) |
| 🇯🇵 Япония | 10.6 (отслежено посылок: 59) |
| 🇵🇭 Филиппины | 11.5 (отслежено посылок: 1) |
| 🇵🇪 Перу | 11.5 (отслежено посылок: 2) |
| 🇨🇭 Швейцария | 11.6 (отслежено посылок: 37) |
| 🇬🇧 Объединенное Королевство | 13.8 (отслежено посылок: 47) |
| 🇷🇺 Россия | 14.5 (отслежено посылок: 37994) |
| 🇰🇷 Южная Корея | 14.6 (отслежено посылок: 20) |
| 🇩🇪 Германия | 15.9 (отслежено посылок: 235) |
| 🇺🇦 Украина | 16.7 (отслежено посылок: 341) |
| 🇪🇸 Испания | 17 (отслежено посылок: 35) |
| 🇦🇺 Австралия | 17.3 (отслежено посылок: 20) |
| 🇨🇴 Колумбия | 17.7 (отслежено посылок: 7) |
| 🇨🇱 Чили | 18.1 (отслежено посылок: 22) |
| 🇺🇸 Соединенные Штаты | 19.1 (отслежено посылок: 523) |
| 🇮🇳 Индия | 21.8 (отслежено посылок: 17) |
| 🇧🇪 Бельгия | 21.8 (отслежено посылок: 12) |
| 🇰🇿 Казахстан | 22.5 (отслежено посылок: 372) |
| 🇳🇬 Нигерия | 23 (отслежено посылок: 1) |
| 🇧🇾 Беларусь | 23 (отслежено посылок: 1) |
| 🇵🇹 Португалия | 23.5 (отслежено посылок: 13) |
| 🇲🇽 Мексика | 24.9 (отслежено посылок: 8) |
| 🇮🇹 Италия | 27.7 (отслежено посылок: 97) |
| 🇨🇦 Канада | 28 (отслежено посылок: 60) |
| 🇧🇷 Бразилия | 30.9 (отслежено посылок: 15) |
| 🇿🇦 Южная Африка | 32.4 (отслежено посылок: 8) |
| 🇦🇷 Аргентина | 45 (отслежено посылок: 2) |
Если посылка международная, то трек-номер, как правило, передается покупателю продавцом. Бывает, что при недорогом заказе продавец может не указать код из-за экономии. В этом случае посылку можно отследить только когда она попадает на территорию России. Здесь ей присваивают номер для внутренних направлений.
На территории России используют 14-ти значный цифровой код. Он отображен в чеке, который выдает «Почта России» при отправке посылки.
Пример: 35005145009747
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.
Международный трек-номер состоит из двух латинских букв в начале, в которых зашифрованы тип отправления и вид транспорта, затем идет уникальный 9-тизначный код и заканчивается двумя латинскими буквам, обозначающими страну-отправителя или службу доставки. Пример международного трек-номера из США: AT536897214US.
константин 21.02.2022
Посылка провалялась больше месяца , да ещё и усохла. Из Америки ушли 453 грамма, а после пребывания в этом «месте» стало 340 граммов. Как так получилось? «Почта россии» : самый отстойный почтовый «сервис». Рейтинг-0.И на данный момент до сих пор не получена. ПОЗОР.
алла 15.12.2021
посылка с Камчатки, лежит у вас 4 дня, за быструю доставку заплачены большие деньги, с Камчатки посылка долетела за 3 дня, к вам попала 11 декабря 2021 г, сегодня 15 декабря, посылка лежит у вас 4 дня. за что мы заплатили деньги. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,
Сергей 10.12.2021
25ноября посылки прибыли в сортировочный центр 143918 и до сих пор,а сегодня 10 декабря т. е. более двух недель не доставляются в почтовое отделение,которое находится в 1600 метрах. Я это расстояние прохожу за 50 минут! Хотелось бы знать,когда же посылки покинут эту «черную дыру» под названием сортировочный центр 143918 и поступят в почтовое отделение,где их можно будет получить???
Ксения 08.12.2021
И так сначала моя посылка неделю лежало в шарапово потом третий день сортируют что за хамство к людям верните мою посылку
Валерий 24.10.2021
Ваше отделение 102150 когда работает посылки когда отправите дальше
Евгения Неронская 15.02.2021
Безобразная работа со рудников! Третий раз прихожу забрать посылку — говорят переезжаем! Куда? С одного рабочего места на другое, поэтому ближайшие три дня не работаем! Это просто беспредел
Милания 15.02.2021
Очереди никуда не делись и вряд ли денутся, отделение небольшое, приходится долго ждать. Но персонала не хватает и не хватает профессионализма или тренингов для них.
Михаил Власов 01.02.2021
Для этой организации шаг вперёд в этом отделении просто огромный сделан. Отправлял небольшую посылку в место, где ТК нет вообще, получатель отзвонился ровно в обещанный срок и прислал фотку, упаковка в норме. То есть с первичной обработкой отправлений тут всё в порядке.
Алина 01.02.2021
Кошмарное место! Посылки теряют, ничего найти не могут, извещения отправляют или забывают. Бесконечное ожидание после такого же бесконечного ожидания в электронной очереди. Мы в 2017 году, а помещение из 90-х. Плюсы есть, тихо как в библиотеке, приходите с книжкой.
Анастасия Александровна 28.01.2021
Работают одни инвалиды и парень странной ориентации. Приходила за посылкой как всегда ничего не знаем, повторный приход через 2 недели дал результат и мне любезно тот же парень пробубнил о том что истёк срок хранения, а посылка там лежала месяц!!!
Популярные разделы сайта
|
|
Как отследить посылку
Итак, допустим Вы приобрели какой-либо товар в интернет-магазине, расположенном в России, и хотите знать, где находится Ваша посылка. Обычно отправив покупку, магазин присылает покупателю трек-код. Некоторые ИМ имеют на своём сайте свой собственный сервис отслеживания посылок, но как показывает практика, по каким-то причинам информация выдаваемая ими не всегда актуальна. Часто при вводе трек-кода в поле «отслеживание посылок» на сайте магазина, на экран выводятся несколько посылок, и какая из них Ваша определить сложно. Поэтому лучше воспользоваться сервисом, специализирующимся на отслеживании посылок, таким, как например наш. Получить всю актуальную информацию о месте нахождения Вашей посылки у нас очень легко — достаточно лишь ввести идентификатор. Так как мы рассматриваем случай покупки в российском интернет-магазине, то он будет состоять из 14 цифр. Итак, после введения трек-кода, на сайте появится актуальная информация о посылке, где находится, когда поступила в тот или иной промежуточный пункт. Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.
Отслеживание внутренних отправлений Почта России
При доставке Почтой России сразу на отделении отправлению присваивают уникальный 14-значный номер. Это почтовый идентификатор, чтобы можно было проще отследить посылку Почты России. Если расшифровать такой код, то цифры в нем будут обозначать:
с 1-ой по 6-ую цифры – индекс отделения почты со стороны получателя;
с 7-ой по 8-ую цифры – месяц, когда был присвоен этот штрих-код;
с 9-ой по 13-ую цифры – оригинальный номер самого отправления;
последняя цифра называется контрольной.
Такой номер присваивается сразу после того, как на почте выдается чек. На нем кроме прочей информации должен быть указан РПО (регистрируемое почтовое отправление), а рядом с этой аббревиатурой как раз и следует искать номер-идентификатор. Если ввести этот номер на сервисе отслеживания посылок Почта России, то моментально будет виден статус отправления. Причем, если сделать это сразу после того, как отправили, то статус должен стоять с пометкой «Принято в отделении связи». Только вводить его нужно без пробелов, хотя в самом чеке перед последней цифрой есть пустое место.
Основные характеристики приложения
Приложение Почта России отслеживание поддерживает широкий перечень устройств под управлением различных операционных систем. В частности, утилита эффективно работает как на Android, так и на iOS. А также:
- Отправка посылок;
- Полный спектр отслеживания начиная от обычного и заканчивая EMS-отправлениями;
- Всплывающие уведомления о процессе доставки в режиме реального времени;
- Присутствие полной обратной связи с сотрудником;
- Формирование отчетного документа, соответствующего законодательству;
- Автоматическое формирование цены;
- Возможность оценки работы как отделения, так и в целом терминала почты;
- Функция автоматического построения маршрутного пути;
- Сообщение о неточных данных об отделениях;
- Поиск отделения по адресу или индексу;
- Просмотр графика работы и номер телефона выбранного отделения;
- Услуга вызов курьера на дом;
- Отслеживание отправления путем сканирования штрих-кода;
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Удобная форма регистрации по номеру телефона;
- Калькулятор расчета срока и стоимости доставки;
- Получение уведомлений от государства;
- Возможность получать и отправлять заказные письма.
Обзор почтовой службы EMS Почта России
EMS Почта России обеспечивает возможность доставки посылок «из рук в руки» по всей территории РФ, а также в 181 страну. Преимуществом ее работы является оперативная доставка, возможность отправки посылки, письма из дома, ее отслеживание на протяжении всего пути.
Вызвать курьера можно, набрав номер горячей линии, или отправив заявку с сайта. Встретив специалиста дома, легко с его помощью оформить сопровождающие документы, заказать дополнительные услуги. После оплаты пользователь получает квитанцию, на которой указан трек-номер посылки. С его помощью и будет осуществляться ее отслеживание до момента передачи адресату. Помимо экспресс-доствки, EMS почта предлагает:
- отправка посылок с возможностью наложенного платежа;
- таможенное оформление перемещаемых отправлений;
- страховка посылок, бандеролей, ценных писем.
Отправление весом до 10 кг будет доставлено в любую страну, которая является партнером EMS. Масса посылки, доставляемой по России, может достигать 31 кг.
Проблемы отслеживания, их решения
| № | Проблема | Причина | Решение |
| 1 | Номер актуальный, но информации о посылке нет | Информация еще не поступила в систему |
|
| 2 | Отсутствие трек-номера | В этом случае отследить посылку невозможно | Надо обратиться в почтовое отделение |
| 3 | Трек-номер не отслеживается |
|
|
| 4 | Несуществующий трек-номер | Ошибка продавца | Проверить на специальных сервисах проверки подлинности трек-номеров. |
| 5 | Статус долго не обновляется | Информация не попала в базу данных | Подождать от 10- до 14 дней. |
| 6 | Трек не соответствует стандарту | Посылка не отслеживается | Обычно приходит под другим номером. Можно поискать на других сервисах отслеживания и ждать извещения от почтового отделения |
| 7 | В номере отсутствуют буквы | Скорее всего продавец отправляет курьерской службой | Запросить у продавца сайт, на котором можно проверить статус посылки |
Отслеживание Почты России по номеру международного отправления
Для международных почтовых отправлений регламентом Всемирного Почтового Союза утвержден единый стандарт трек-кода. Тип почтового отправления определяют две первые латинские буквы, следующие девять цифр в трек номере состоят из уникального восьмизначного номера и последней проверочной цифры. Две последние латинские буквы в номере отслеживания указывают на страну отправления. Страну назначения по трек номеру определить невозможно.
Примеры номеров отправления:
- CQ—US (CQ123456785US) – посылка из США,
- RA—CN (RA123456785CN) – мелкий пакет из Китая,
- RJ—GB (RJ123456785GB) – отправление из Великобритании,
- RA—RU (RA123456785RU) — внутренний номер, назначаемый нерегистрируемым посылкам при поступлении в Россию.